- Fusion Agentic aplikacije uvode koordinirane timove AI agenata koji razmišljaju, odlučuju i djeluju direktno unutar Oracle Fusion Cloud aplikacija.
- Ove agentske aplikacije fokusiraju se na poslovne rezultate, održavajući zajednički kontekst i kontinuirano prilagođavajući odluke kako se uslovi mijenjaju.
- Oracle pokreće 22 početne agentske aplikacije u oblasti finansija, ljudskih resursa, lanca snabdijevanja i korisničkog iskustva, s različitim nivoima autonomije.
- AI Agent Studio i novi Agentic Applications Builder omogućavaju organizacijama da dizajniraju vlastite agentske tokove rada s upravljanjem, vidljivošću i praćenjem povrata ulaganja.
Oracle predstavlja novu generaciju poslovnog softvera sa Aplikacije fuzijskog agenta, skup alata koji koriste koordinirane timove AI agenata kako bi posao premjestili sa jednostavne pomoći na direktno izvršenje. Umjesto da samo predlažu sljedeće korake ili odgovaraju na upite, ove aplikacije su dizajnirane da razmišljaju o poslovnim ciljevima, donose odluke i izvršavaju zadatke unutar Oracle Fusion Cloud aplikacija.
Na visokom nivou, ideja je pretvoriti tradicionalne sisteme evidencije u „sistemi ishoda“Umjesto da zaposleni jure za odobrenjima, usklađuju podatke između alata ili podstiču zastoje u radnim procesima, agentske aplikacije autonomno pokreću procese gdje god je to moguće i uključuju ljude samo kada njihova procjena može značajno promijeniti rezultat.
Po čemu se Oracle Fusion Agent aplikacije razlikuju
Fusion Agentic aplikacije nisu samo još jedan kopilot ili dodatak. dodaju se preko poslovnog softvera. Izvorno su ugrađeni u Oracle Fusion Cloud aplikacije, što znači da mogu koristiti objedinjene podatke preduzeća, tokove rada, politike, stabla odobrenja, dozvole i puni transakcijski kontekst bez potrebe za dodatnim integracijama.
Ove aplikacije su konstruisane kao timovi specijaliziranih AI agenata, svaki sa jasnom ulogom, stručnošću u domenu i ovlaštenjem za donošenje odluka. Radeći zajedno, oni određuju zašto bi se posao trebao obavljati, kada bi se trebao obavljati i kako postići određeni poslovni cilj u procesima finansija, ljudskih resursa, lanca snabdijevanja i korisničkog iskustva.
Budući da se nalaze unutar postojećeg Fusion sigurnosnog okvira, agentske aplikacije mogu autonomno obavljanje rutinskih radnji unutar strogih ograničenja. Oni eskaliraju samo izuzetke, kompromise i granične slučajeve ljudima, tako da zaposleni više nisu preopterećeni ažuriranjima statusa i odobrenjima niske vrijednosti.
Ova čvrsta integracija je ključni dio Oracleovog nastupa. Izbjegavanjem modela "AI dodataka" i ugradnjom agenata u sam transakcijski sistem, kompanija tvrdi da može isporučiti izvršavanje u realnom vremenu na nivou preduzeća uz očuvanje upravljanja, mogućnosti revizije i kontrole pristupa zasnovane na ulogama.
Od sistema evidencije do sistema ishoda
U svim industrijama, organizacije se bore s fragmentiranim radnim procesima, ručnim primopredajama zadataka i procesima koji se odvijaju sporije od tempa poslovanja. Rukovoditelji Oraclea tvrde da previše truda se ulaže u upravljanje procesima umjesto da se stvarno postignu rezultati poput nižih troškova, brže naplate ili poboljšanog rasporeda zaposlenika.
Fusion Agentic aplikacije imaju za cilj da ovo riješe pokretanjem protiv jasno definirani poslovni ciljeviUmjesto izvršavanja jednog zadatka i čekanja na sljedeću instrukciju, agenti kontinuirano razmišljaju o napretku, procjenjuju kompromise i odlučuju o sljedećoj najboljoj akciji na osnovu trenutnih uslova.
Jedna od karakteristika ovih aplikacija je njihova zajednički, trajni kontekstAgenti pamte namjeru, prošle odluke, historijske podatke i trenutno stanje procesa. Taj kontinuitet smanjuje potrebu da korisnici stalno ponavljaju informacije, ponovo prilažu dokumente ili ponovo grade kontekst svaki put kada tijek rada napreduje.
Ovo trajno pamćenje također podupire njihovu sposobnost za kontinuirano razmišljanje i prilagođavanjeKako pristižu novi podaci ili se uslovi mijenjaju, agenti ponovo procjenjuju svoj plan umjesto da se zaustavljaju nakon završetka ijednog koraka. Cilj je da se rad nastavi kretati prema željenom rezultatu, a ne samo da se izvršavaju izolovani zadaci.
Sve ovo je umotano u ono što Oracle opisuje kao upravljanje i revizija na nivou preduzećaSvaka akcija, put odluke i korak toka rada mogu se pratiti, uz pristup zasnovan na ulogama, konfigurisane lance odobravanja i uvid u to kako i zašto je donesena odluka zasnovana na vještačkoj inteligenciji.
Kako agentski timovi zapravo funkcionišu
Ispod haube, Fusion Agentic aplikacije su izgrađene na grupe kooperativnih AI agenata koji funkcionišu kao digitalni tim stručnjaka. Svaki agent ima definisan skup vještina i odgovornosti, a cjelokupna agentska aplikacija je fokusirana na postizanje određenog rezultata, kao što je poboljšanje naplate ili optimizacija rasporeda radne snage.
Ovi agenti rade više od odgovaranja na korisničke upite ili generiranja izvještaja. Oni orkestrirati zadatke između sistema, koordiniraju jedni s drugima i odlučuju kada poduzeti akciju, a kada zatražiti ljudski doprinos. Za složene scenarije, mogu odvagnuti više opcija, uzeti u obzir ograničenja poput politika ili budžeta i istaknuti kompromise koji zahtijevaju odluku od osobe.
Oracle pozicionira ovaj model kao posebno moćan kada se radi sa Radni procesi sa „visokim kognitivnim opterećenjem“—procesi koji su raspršeni po sistemima, u velikoj mjeri ručni ili zavisni od stalne koordinacije. Primjeri uključuju nabavku između odjela, kolekcije koje zahtijevaju nijansirano određivanje prioriteta ili planiranje rasporeda koje mora žonglirati s mnogim preklapajućim ograničenjima.
Aplikacije mogu raditi sa različiti nivoi autonomijeU režimu „čovjek u petlji“, agenti generišu preporuke koje zahtijevaju odobrenje. Vremenom, organizacije mogu odlučiti da daju više slobode za određene radnje, omogućavajući agentima da ih automatski izvršavaju kada se dostignu pragovi ili nivoi pouzdanosti.
Ta fleksibilnost ima za cilj da olakša preduzećima da započnu konzervativno – tretirajući agente kao pametne savjetnike – i postepeno "Pojačajte tempo" automatizacije kako rastu povjerenje i bliskost.
Gdje Oracle danas implementira agentske aplikacije
Oracle pokreće prvi val 22 Primjene fuzijskog agenta, od kojih je svaki bio usmjeren na konkretan poslovni cilj i obuhvatao je više funkcionalnih domena. Ove rane ponude usmjerene su na finansije, ljudske resurse, upravljanje lancem snabdijevanja i korisničko iskustvo.
Sa strane ljudskih resursa, Aplikacija za agenta za operacije radne snage je dizajniran da smanji probleme s obračunom plaća i poboljša raspoređivanje. Može objediniti podatke koji bi se inače prikupljali ručno, ubrzati odobrenja vezana za raspored i pomoći u preusmjeravanju upravljanja radnom snagom s reaktivnih prilagođavanja na proaktivne operacije vođene podacima.
Za timove u lancu snabdijevanja, Aplikacija agenta za radni prostor od dizajna do izvora fokusira se na odluke o nabavci i dizajnu proizvoda. Cilj mu je smanjiti troškove dobavljača i nabavke, skratiti vrijeme ciklusa i smanjiti rizik usklađenosti objedinjavanjem često nepovezanih radnih procesa inženjeringa, dobavljača i nabavke u jedan, koordiniran proces.
Prodajne organizacije dobijaju podršku putem Aplikacija za agenta radnog prostora programa unakrsne prodaje, koji je orijentisan na pronalaženje prilika za povećanje prihoda. Umjesto pokretanja sporadičnih kampanja, ovaj radni prostor je izgrađen za održavanje stalnih inicijativa za unakrsnu prodaju koje proaktivno otkrivaju prilike, poboljšavaju stopu uspješnosti i pomažu u smanjenju troškova akvizicije kupaca.
Finansijski timovi mogu koristiti Aplikacija za agenta za radni prostor kolekcionara ubrzati naplatu gotovine. Davanjem prioriteta računima, praćenjem obećanja o plaćanju i orkestriranjem naknadnih radnji, ovaj alat ima za cilj da pomogne u smanjenju broja dana nepodmirene prodaje i preusmjeri naplatu sa krutih, ručnih rutina ka inteligentnoj, kontinuiranoj optimizaciji novčanog toka.
Tehnička osnova: OCI, LLM i sigurnost
Sve ove mogućnosti funkcionišu na Oracle Cloud Infrastructure (OCI) i crpiti iz mješavine veliki jezički modeliOracle ovo pozicionira kao način kombinovanja otiska svojih aplikacija sa modernim AI arhitekturama, a da pritom i dalje bude u prvom planu zahtjevi preduzeća.
Agenti nasljeđuju kontrole pristupa zasnovane na ulogama i dozvole za podatke iz postojećih sigurnosnih okvira Fusion Applications. To znači da vide i djeluju samo na osnovu podataka kojima odgovarajući korisnik ili uloga ima dozvolu za pristup, što je ključno za regulirane industrije ili osjetljive finansijske procese.
Mogućnost revizije je ugrađena u dizajn. Organizacije mogu pratiti ne samo konačni ishod procesa, već i međukoraci zaključivanja i događaji upravljanjaNa primjer, ako se izmijeni sistemski upit ili konfiguracija, te promjene se mogu evidentirati i pripisati korisniku, stvarajući trag o tome ko je i kada uticao na ponašanje agenta.
U ranim testovima, Oracle izvještava da su kupci vidjeli ušteda vremena do 40-50% u određenim scenarijima podrške, gdje se rutinska koordinacija i praćenje prebacuju na agente. Stvarni rezultati će uveliko zavisiti od kvaliteta podataka, jasnoće procesa i koliko agresivno organizacije odluče za automatizaciju.
Platforma također podržava integraciju sa vanjski sistemi i agenti putem API-ja i otvorenih protokola kao što je Googleov Agent2Agent. U praksi, ovo omogućava Oracle agentskoj aplikaciji da kontaktira agenta koji radi u drugom okruženju, pošalje pitanje ili zahtjev i uključi odgovor nazad u svoj radni tok.
AI Agent Studio i Agentic Applications Builder
Pored gotovih agentskih aplikacija, Oracle pozicionira AI Agent Studio kao središte za izgradnju i proširenje ovog ekosistema. Prvobitno predstavljen kao način za kreiranje AI agenata unutar Fusion Applications, studio se postepeno širio tržištem i dodatnim alatima.
Ključna nova komponenta je Alat za izradu agentskih aplikacijaOvaj alat je dizajniran da omogući organizacijama da sastave vlastite agentske aplikacije koristeći prirodni jezik, umjesto tradicionalnog razvoja softvera. Korisnici mogu definirati ciljeve, odrediti koje agente i izvore podataka će uključiti i konfigurirati kako bi se tokovi rada trebali orkestrirati.
Builder uključuje mogućnosti za orkestracija radnog procesa, kontekstna memorija i inteligencija sadržajaAgenti mogu održavati kontinuitet kroz korake, upravljati složenim grananjem procesa i koristiti multimodalne LLM karakteristike za rad sa slikama, zvukom ili videom pored strukturiranih podataka.
Kako bi vrijednost ovih implementacija bila transparentnija, Oracle pruža Kontrolna ploča za povrat ulaganja agenta koji mjeri ušteđeno vrijeme, povećanje produktivnosti i druge metrike učinka na nivou agenta. Ideja je da se poslovnim i IT liderima pruže konkretni dokazi o uticaju, umjesto da se vještačka inteligencija tretira kao crna kutija.
Sa stanovišta upravljanja, studio također otkriva sigurnosne kontrole i vidljivostAdministratori mogu pratiti ponašanje agenata, prilagođavati ograničenja i osigurati da automatizacije ostanu usklađene s organizacijskim politikama dok se šire po odjelima.
Perspektive industrije o agentskom poslovnom softveru
Industrijski analitičari vide Oracleov potez kao dio šireg prelaska na više autonomnih poslovnih sistemaUmjesto korištenja umjetne inteligencije prvenstveno za automatizaciju pojedinačnih zadataka ili pomoć korisnicima s preporukama, dobavljači počinju govoriti o sistemima koji aktivno upravljaju ishodima od početka do kraja.
Komentari o Fusion Agentic aplikacijama često ističu prelazak sa „savjetnika i kopilota“ na umjetna inteligencija usmjerena na izvršenjeIdeja je da kako se veliki jezički modeli poboljšavaju u zaključivanju i kako se integracija sa transakcijskim sistemima produbljuje, softver može sigurno preuzeti operativniju ulogu.
Analitičari također ističu smanjenje šuma kao praktičnu prednost. Kada agenti filtriraju obavještenja male vrijednosti i brinu se o rutinskoj koordinaciji, Zaposleni se mogu fokusirati na izuzetke i odluke sa velikim uticajem—tačke u kojima je ljudska prosudba zaista važna.
Istovremeno, postoji prepoznavanje da će uspjeh uveliko zavisiti od kvalitet ulaznih podataka, dizajn procesa i upravljanje promjenamaČak i sofisticirani agentski sistemi oslanjaju se na tačne, objedinjene podatke i jasno definirane ciljeve; ako su ti temelji slabi, koristi od automatizacije mogu biti ograničene ili neravnomjerne.
Još jedno područje koje se prati je kako ovi sistemi rukuju međufunkcionalnim procesima koji obuhvataju platforme više dobavljača. Oracleova podrška za otvorene protokole i eksterne agente je jedan od odgovora, ali širi ekosistem će vjerovatno uticati na to koliko agentske arhitekture mogu da se protežu izvan jednog paketa aplikacija.
Cijene, ekosistem i šta slijedi
Oracle uvodi Fusion Agentic aplikacije sa... hibridni model određivanja cijenaOsnovni agenti koji se oslanjaju na ugrađene modele uključeni su u postojeće Fusion aplikacije bez dodatnih troškova, dok se naprednije mogućnosti koje koriste premium modele velikih jezika naplaćuju na osnovu korištenja.
Kompanija također postavlja temelje za širu partnerski ekosistemOmogućavanjem partnerima da izgrade i distribuiraju vlastite agentske aplikacije na Oracleovoj platformi, cilj je proširiti raspon specifičnih industrijskih i nišnih slučajeva upotrebe koji se mogu riješiti.
Iz Oracleove perspektive, dugoročni smjer je jasan: oni očekuju da Svi sistemi evidencije će se na kraju razviti u sisteme izvršenja, gdje ugrađeni AI agenti obavljaju sve veći udio operativnog posla. U tom scenariju, kontrolne ploče i kopiloti ne nestaju, već se nalaze uz aplikacije koje aktivno izvršavaju osnovne procese.
Za organizacije koje procjenjuju ovaj pristup, praktična pitanja se vrte oko toga gdje početi, koliko autonomije dati i kako mjeriti utjecaj. Početak s dobro ograničenim slučajevima upotrebe - poput radnih procesa prikupljanja ili raspoređivanja radne snage - može ponuditi put s manjim rizikom za razumijevanje kako se agentsko ponašanje uklapa u postojeće operacije.
Sveukupno, Oracle Fusion Agentic aplikacije predstavljaju pokušaj da se umjetna inteligencija zasnovana na rezultatima i rasuđivanju direktno u srce poslovnih tokova rada. Kombinujući agentske timove, objedinjeni pristup podacima i strukture upravljanja unutar jednog paketa, Oracle se kladi da će preduzeća biti spremna da pređu sa eksperimentisanja sa vještačkom inteligencijom na to da joj dozvole da preuzme direktniju ulogu u stvarnom obavljanju posla.
